售後服務

實體店面沒有7天鑑賞期之服務,若擔心尺寸問題,歡迎到門市試穿後再購買。

商品換貨說明

  1. 單一尺寸類商品:只要是‘‘不分尺寸’’或‘‘單一尺寸’’的商品皆有提供詳細平量公分尺寸且± 3 cm的公分數、是正常的,此類商品無法進行更換(僅提供瑕疵同款更換),在購買時請務必詳閱平量公分尺寸表或比對平常穿的衣服最為標準。
  2. 商品保持完整全新的狀態,若商品有下水洗過、人工香水味,皆不予受理。
  3. 品來回運費需自行負擔請於包裹內放支出貨運費,寄回方式請私訊客服聯繫。

※  收到商品後若需要更換請於七日內聯繫我們及務必讓我們收到更換之商品,逾期不予受理。(例如:1號收到商品,最晚7號必須讓我們收到商品) 

瑕疵換貨

  1. 請於收到商品務必先檢查
  2. 未使用狀態下有大片污漬無法去除的瑕疵,及1cm左右破損或破洞的瑕疵,商品明顯的錯誤車縫做工,皆構成瑕疵退還定義。
  3. 將瑕疵商品翻拍後傳至Line官方客服告知我們,並留下您的收件地址及聯絡資料,我們將派遣司機為你取回更換同款商品。瑕疵更換等同於重新下單的意思,所以也許要等候一段時間才有辦法更換到新的商品,希望您能諒解唷。
    (瑕疵品只能更換同款商品,無法更換其他款式,若更換商品斷貨將會退款給您)

瑕疵定義

恕不接受以下原因退貨:

  1. 可自行處理的線頭、輕微脫線
  2. 鈕扣孔未開
  3. 極小汙點
  4. 尺寸±2cm的誤差、螢幕色差、衣物布料本身就不規則的織法(每塊布料無法完全一樣)以上在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵
  5. 已使用過之商品(穿過、明顯摺痕)、衣服有異味(視同使用過)下水清洗過,恕不提供退貨服務
  6. 商品在拍攝過程會有因為光線不同,拍攝的器材不同及每個人的3C產品的顯示度不同,一定會有色差的問題(下單前可私訊詢問詳細顏色)
  7. 若是因個人洗滌方式不正確也無法做退換
  8. 個人膚況對衣服材質不適合
  9. 衣服材質與自己想象中不一樣

產地說明

AWEEK為選貨店,都是親自挑選過覺得版型質料不錯,才會推薦給大家。
目前絕大多數的服飾選自於韓國,但韓國商品部分會委由中國製造,沒有任何車標也是可能會有的,商品會由韓國監督品質,並維持一定的水準,請不用擔心唷!很多國際大廠也會委外也包含中國製造,若非常介意產地的問題,請下單前先考慮清楚,謝謝。

⊕AWEEK有權更改或中止的權利,下單及視為同意AWEEK的購買規則。

返回顧客須知